时间:2019-07-12 点击: 次 发布者:佚名 - 小 + 大
在生活中丰盈生命与灵魂 文/姜伏香
昨晚,在楼下的火锅店,当我面前吧台上的食物都快被我消灭掉的时候,门口进来一位约80岁上下穿着轻松的老太太,没有人来的及带位,自顾自地走到在我正背后靠墙壁的四人座位区坐了下来。 负责带位的小妹赶忙的拿着MEMU走到老太太身边问几个人用餐,确定只有她独自一人后开始介绍菜单,当整个菜单差不多快被介绍完了老太太还是没有决定要吃什么,位置刚好在我背后,她们的对话其实不用刻意却也听的一清二楚。老太太的意思是她不想吃整个搭配好的套餐,毕竟她一个人吃不了那么多不仅会浪费食材还浪费钱,其实我在猜,应该是花那多钱吃一餐对她来说有点不划算,简单理解应该是这个意思吧。 但那个服务生也或许是工读生没有太多的职场经验,也或许不想跟太太耗费太多的时间,一个劲儿的坚持:我们都是一个都配好的SET没有办法照您说的那样 ,两个人一来一往的纠缠了快10分钟还是没能达成共识,我回头看了看,服务生脸上全是不耐烦的表情,而老太太也是一副无可奈何的尴尬。 我也差不多吃完准备离开了,拉了拉那个服务生说:小姐,我这边多少钱可以买单了吗?跟着服务生来到柜台,拿出我的帐单并指着MEMU上另一份餐点跟她说“这份帮我给那个太太上餐”,她抬头用不解的眼光看着我,我点点头算是回答了她的疑问,结账完我就离开了这家火锅店。 回家的路上,其实心里的感觉有点复杂。一个80岁左右的老人,又是周六假日的晚餐,已经是晚上8点左右的时候,她自己一个人去觅食,此时此刻她的家人呢?还有那个服务生的态度,让我一时不知道该怎样去形容当下的感受,反正挺难受的。想起了年老一个人独居在老家的妈妈。 记得有一次回保康老家,跟妈妈去县城买衣服,那天妈妈刚卖完菜拎着空菜蓝,我们去了县城新街的一家服装店,进去的时候有好几个服务人员聚在一起大声火热的聊着天,谁也没有注意到我们,我跟在妈妈身后看她在找她要买的衣服,在一个裤子陈列的区妈妈拿起架子上折好的衣服看了看,可能是颜色没有很喜欢于是就放回了原位,继续搜索着她想要的目标,我在妈妈身后30公尺的地方东瞧瞧西看看。 突然间刚才在聊天中一个约莫25岁左右且穿着制服的年轻女生冲到我妈身边,大声的对着我妈说“买不起别把衣服弄的乱七八糟的,门口有那种几十块钱的要看去那边看 ,她用力的把妈妈看过的裤子重新再折一次放回架子上,脸上是那副极其蔑视的表情,妈妈被她大声吼叫吓了一跳,只平静的说了句“要买也是看到喜欢的才会买,看看又看不坏”,那女生白了妈妈一眼从鼻子里哼了一句“你知道这裤子卖多少钱吗?” 妈妈还是笑笑地问了一句“多少钱?”“反正你买不起,你一个卖菜的,这裤子300多块,你买的起吗?” 我听到这些,一股无名火窜上心头,走过去拉着我妈问“妈,怎么了吗?”妈妈说没事,接着我又问那个服务人员“美女,你今天下午心情不好吗?你们的衣服不能看?你就那么看不起一个卖菜的老人?你家没有老人吗?还是你以后就永远不会老?如果现在这个卖菜的老人是你的亲人,你也会这个态度吗?难道这就是你服务客人该有的态度?你主管是这样教你服务客人的吗?找你主管来......” 我看她脸上的表情瞬间僵了,想反驳却开不了口,有些在看衣服的客人和其他的服务员都湊了过来,可能是被我高分贝的声音吓到,也或许看到我原本就不漂亮的脸上写满了愤怒,其中有一个年长一点的走过来拉着我说“美女,别火气那么大,年轻人不懂事,来来来,你们尽量看,看到喜欢的再拿起来试穿。”边说边拉我和我妈介绍衣服。原本很嚣张的那个女生似乎想说 什么 , 但始终没有机会开口就被其他人推进去休息室呆着。那次在那个年长姐的柜里我妈挑了两件,后来好几次回老家只要说买衣服我妈都会去找那个年长姐,但似乎再也没有见到曾经那么嚣张的那位了。 这件事深深的烙在我心里,不是我跋扈,也不是我喜欢对人大呼小叫,只因为那是我的妈妈,我的家人,不管从任何角度来讲,我这辈子最不能接受的就是别人瞧不起我的家人。在我眼里,他们永远都是这个世界上最值得尊敬的人,他们用一生的辛苦和无怨无悔造就了现在的我们。这么多年以来同样身为服务业的我,谨记父母从小对我们的教诲,一直秉持着顾客至上的最高原则,做人没必要那么现实,也不需看轻任何人,每个人在生活中都是平等的,只是生活价值观不同罢了。如果我们都能保有一颗真诚待人的心,设身处地的站在别人的位子思考,这样是否能让生活更多一些精彩。 生活,是人生每个阶段不同的轮回,我们所布的善和所植的福,总是会在适当的时候,为自己的人生增添无限的美好并丰盈我们的生命。 |
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